Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi

1.Taraflar

İşbu Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta trhelpmail.com alan adı üzerinden hizmet veren TRHelpMail ("Hizmet Sağlayıcı", "TRHelpMail") ile diğer tarafta siteye üye olan veya hizmet satın alan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2.Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, TRHelpMail'in Kullanıcıya sunduğu kurumsal e-posta adresi tahsisi, özel domain e-posta kutusu, yönlendirme ve buna bağlı destek hizmetlerinin ("Hizmet") kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.Üyelik Şartları

Hizmetten yararlanabilmek için Kullanıcının 18 yaşını doldurmuş olması ve kayıt formunda talep edilen bilgileri (ad soyad, e-posta adresi vb.) doğru ve güncel şekilde beyan etmesi gerekir. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur.

4.Hizmetin Kapsamı ve Teslimat

TRHelpMail, seçilen pakete bağlı olarak kurumsal e-posta kutusu, özel domain e-posta adresi ve ilgili yönetim panelini Kullanıcıya tahsis eder. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet, ürün sayfasında belirtilen süre içinde (aksi belirtilmedikçe en geç 24 saat içinde) Kullanıcının hesabına tanımlanır.

TRHelpMail, hizmetin kesintisiz sunulması için gerekli özeni gösterir; ancak altyapı sağlayıcılardan, internet erişiminden veya üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

5.Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri, satın alma anında sitede açıkça gösterilen tutarlar üzerinden, güncel vergiler dahil olacak şekilde tahsil edilir. Ödemeler, sitede sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla peşin olarak alınır. Abonelik bazlı hizmetlerde yenileme tarihinden önce Kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

6.İade ve Cayma Hakkı

Hizmet, Kullanıcıya özel olarak tahsis edilen dijital bir e-posta hesabı niteliğinde olduğundan ve hesap aktif edildiği andan itibaren ifasına başlandığından, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hesap aktivasyonu sonrası cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin hiç sağlanmadığı veya sipariş edilenden farklı sağlandığı durumlarda Kullanıcı, destek kanalları üzerinden talebini iletebilir; haklı bulunan talepler ücret iadesi veya hizmetin yeniden sağlanmasıyla sonuçlandırılır.

7.Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, tahsis edilen e-posta hesabını yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Kullanıcı özellikle aşağıdaki eylemlerden kaçınmayı taahhüt eder:

• İstenmeyen toplu e-posta (spam) gönderimi yapmak,
• Kimlik avı (phishing), kötü amaçlı yazılım dağıtımı veya dolandırıcılık amaçlı kullanım,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden içerik paylaşımı,
• Hesabı, TRHelpMail'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devretmek veya kiralamak.

Bu yükümlülüklerin ihlali halinde TRHelpMail, Madde 10 kapsamında hizmeti askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

8.Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm marka, logo, tasarım ve yazılım unsurları TRHelpMail'e aittir. Kullanıcı, bu unsurları TRHelpMail'in önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

9.Kişisel Verilerin Korunması

TRHelpMail, Kullanıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Verilerin hangi amaçla, ne şekilde işlendiğine ve Kullanıcının hakları hakkındaki detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir.

10.Hizmetin Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

TRHelpMail, Madde 7'de sayılan yükümlülüklerin ihlal edilmesi, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya yasal bir zorunluluk doğması hâlinde, Kullanıcıyı bilgilendirerek hizmeti geçici olarak askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Kullanıcı da hesabını dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir; bu durumda yürürlükteki iade koşulları (Madde 6) uygulanır.

11.Sorumluluğun Sınırlandırılması

TRHelpMail, mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarındaki kesintiler veya Kullanıcının kendi ihmalinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. TRHelpMail'in Kullanıcıya karşı sorumluluğu, her hâlükârda Kullanıcının ilgili hizmet için ödediği bedelle sınırlıdır.

12.Mücbir Sebep

Doğal afet, siber saldırı, altyapı sağlayıcı kaynaklı geniş çaplı kesinti, mevzuat değişikliği, savaş, salgın hastalık gibi tarafların makul kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin devamı süresince taraflar edimlerini ifa etmemekten dolayı sorumlu tutulamaz.

13.Sözleşmede Değişiklik

TRHelpMail, işbu Sözleşme'de dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde Kullanıcı ayrıca e-posta yoluyla bilgilendirilir.

14.Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, bunların bulunmadığı yerlerde ise yetkili Asliye Hukuk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15.Yürürlük ve İletişim

İşbu Sözleşme, Kullanıcının kayıt formunu onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiş sayılır. Sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.